সহযোগিতা নীতিমালা

সহযোগিতা নীতিমালা

gooddeal.com.bd আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাপোর্ট পলিসি নিশ্চিত করে যে আপনি আমাদের পণ্য এবং সেবার প্রতি সন্তুষ্ট থাকবেন এবং কোনো সমস্যা বা উদ্বেগের ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান পাবেন।

গ্রাহক সেবা:

আমরা আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের দ্রুত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গ্রাহক সেবা টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যা, প্রশ্ন বা প্রস্তাবনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন:

আমাদের কল করুন: 09606005511 (10 AM - 5 PM)

অথবা আমাদের একটি ইমেল পাঠান: info@Gooddeal.com.bd

অফিসের অবস্থান: House: 5, Road: 34, Gulshan Avenue, Dhaka-1212

অর্ডার এবং ডেলিভারি:

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অর্ডার দ্রুত এবং নিরাপদে পৌঁছায়। যদি কোনো ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা থাকে, যেমন বিলম্ব বা অর্ডার ভুল পৌঁছানো, তাহলে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার সাথে কাজ করব।

রিটার্ন এবং রিফান্ড:

আমরা আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী কাজ করি। পণ্যের সাথে সম্পর্কিত কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে, আপনি ৬ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। রিটার্নের জন্য:

- পণ্যটি ব্যবহার বা ইনস্টল না করা উচিত।

- পণ্যটির মূল প্যাকেজিং ও আনুষাঙ্গিক সংরক্ষণ করতে হবে।

রিফান্ড শুধুমাত্র নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে সম্ভব এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা:

যদি আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে বা পণ্য সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্মুখীন হন, আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা টিম আপনার সহায়তায় থাকবে। আপনাকে দ্রুত সমাধান প্রদানের জন্য আমরা সর্বোত্তম প্রচেষ্টা করব।

ওয়ারেন্টি:

আমাদের কিছু পণ্য ওয়ারেন্টি কভারেজের আওতায় আসে। ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সমস্যা হলে, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

পলিসি আপডেট:

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের সাপোর্ট পলিসি আপডেট করতে পারি। নতুন পলিসি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ:

আমাদের সাপোর্ট পলিসি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 

আমরা আপনার সেবা এবং সহায়তার জন্য এখানে আছি এবং আপনার সন্তুষ্টির জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।